RICHIEDI UN RESO TRAMITE IL PORTALE – PASSO DOPO PASSO

Passaggio 1: Apri il portale resi

Vai al seguente link:
https://luxuryformen.shipping-portal.com/rp/

Passaggio 2: Inserisci i tuoi dati

Inserisci il numero d'ordine e il tuo CAP.
Trovi il numero d'ordine nell'e-mail di conferma o nella fattura.

Passaggio 3: Indica il motivo del reso

Seleziona un motivo dall'elenco.
Queste informazioni ci aiutano a migliorare il nostro servizio e la nostra gamma di prodotti.

Passaggio 4: Seleziona il punto di consegna desiderato

Scegli il punto di consegna più comodo per la tua posizione.
Le opzioni disponibili possono variare a seconda del paese o della regione.

Passaggio 5: Paga la spedizione del reso

Segui le istruzioni di pagamento per completare il processo di reso.
Il costo del reso sarà chiaramente indicato in anticipo.

Passaggio 6: Attendi l'approvazione del Servizio Clienti

La tua richiesta verrà esaminata manualmente. Per alcune spedizioni potrebbe essere necessario un corriere diverso, siamo felici di verificarlo prima che il pacco venga inviato al punto sbagliato.
Dopo l'approvazione riceverai una conferma via e-mail.

Passaggio 7: Ricevi l'etichetta di spedizione via e-mail

Riceverai un'e-mail con l'etichetta di spedizione e tutte le istruzioni per il reso.
Stampa l'etichetta e consegna il pacco al punto selezionato.

Passaggio 8: Segui il tuo reso con aggiornamenti automatici

Una volta che il tuo reso è in transito, riceverai automaticamente aggiornamenti via e-mail sullo stato.

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