ZGŁOŚ ZWROT PRZEZ PORTAL – KROK PO KROKU

Krok 1: Otwórz portal zwrotów

Przejdź do następującego linku:
https://luxuryformen.shipping-portal.com/rp/

Krok 2: Wprowadź swoje dane

Wprowadź numer zamówienia i kod pocztowy.
Numer zamówienia znajdziesz w e-mailu potwierdzającym lub na fakturze.

Krok 3: Podaj powód zwrotu

Wybierz powód z listy.
Te informacje pomagają nam ulepszać nasze usługi i ofertę.

Krok 4: Wybierz punkt nadania

Wybierz punkt nadania, który najlepiej pasuje do Twojej lokalizacji.
Dostępne opcje mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu.

Krok 5: Opłać zwrot

Postępuj zgodnie z instrukcjami płatności, aby zakończyć proces zwrotu.
Koszt zwrotu zostanie jasno przedstawiony z góry.

Krok 6: Poczekaj na zatwierdzenie przez dział obsługi klienta

Twoje zgłoszenie zostanie ręcznie sprawdzone. W przypadku niektórych przesyłek może być konieczne użycie innego kuriera — chętnie to dla Ciebie sprawdzimy, zanim paczka trafi w niewłaściwe miejsce.
Po zatwierdzeniu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

Krok 7: Odbierz etykietę wysyłkową e-mailem

Otrzymasz e-mail z etykietą zwrotną i wszystkimi instrukcjami.
Wydrukuj etykietę i zanieś paczkę do wybranego punktu nadania.

Krok 8: Śledź swój zwrot dzięki automatycznym powiadomieniom

Gdy paczka będzie w drodze, automatycznie otrzymasz e-maile z informacją o jej statusie.

Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas na adres [email protected] — z przyjemnością Ci pomożemy.