CZAS DOSTAWY
Szybka dostawa, bezposrednio z wlasnego magazynu — ponad 99% zamówien opuszcza nasz magazyn w Belgii tego samego dnia roboczego.
Dotyczy to równiez produktów personalizowanych. Grawerowanie, tloczenie, pakowanie na prezent: wszystko robimy wewnetrznie, tego samego dnia, w którym skladasz zamówienie. Bez zlecania na zewnatrz, bez zbednych opóznien.
Sprawdz przewidywany termin dostawy na stronie produktu, aby poznac dokladna date. Upewnij sie wczesniej, ze w glównym menu wybrano odpowiedni kraj docelowy — dzieki temu szacowany termin bedzie zawsze trafny.
Oto ogólna sytuacja w Europie:
- Belgia i Holandia: zamów przed 20:00, aby otrzymac przesylke nastepnego dnia roboczego, równiez w sobote
- Wiekszość pozostalych krajów europejskich: zamów przed 16:00; dostawa zazwyczaj w ciagu 1 do 3 dni roboczych, w zaleznosci od miejsca docelowego
- Dostawa w sobote jest dostepna bez dodatkowych oplat w Belgii, Holandii, Niemczech, Francji, Wloszech i Polsce
Czasami czas dostawy moze sie nieco róznic, zwykle ze wzgledu na rozmiar, wage lub dostepnosc produktu. Strona produktu uwzglednia to automatycznie i jest zawsze najbardziej wiarygodnym punktem odniesienia.
Zamawiasz kilka produktów? W koszyku zobaczysz szacowany termin dostawy dla kazdego artykulu. Domyslnie wysylamy wszystko w jednej przesylce, wiec najpózniejsza data w koszyku obowiazuje dla calego zamówienia. Jesli wolisz otrzymac dostepne produkty wczesniej, skontaktuj sie z naszym dzialem obslugi klienta, a my sie tym zajmiemy.
OPŁATY ZA WYSYŁKĘ
Warunki bezpłatnej wysyłki
Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień, które przekraczają poniższy limit bezpłatnej wysyłki, w zależności od kraju docelowego:
- 100 €: Belgia, Holandia, Luksemburg, Niemcy, Francja
- 150 €: Dania, Włochy, Austria, Szwecja, Polska
Ta oferta ma zastosowanie, chyba że na stronach produktów podano inaczej. W przypadku zamówień poniżej progu bezpłatnej wysyłki lub wysyłek do innych krajów obowiązują koszty wysyłki. Szczegółowy przegląd kosztów wysyłki dla poszczególnych krajów można znaleźć w poniższej tabeli.
Wyjątki dla dużych produktów
Niektóre produkty wymagają wyjątkowego transportu ze względu na swój rozmiar lub objętość i dlatego mogą mieć inne stawki wysyłki, nawet jeśli zamówienie przekracza próg bezpłatnej wysyłki. Koszty wysyłki zostaną obliczone w koszyku po wprowadzeniu adresu dostawy.
WSKAZÓWKA: Wybierz dostawę do paczkomatu. Jest to bardziej opłacalne i zapewnia bezpieczne dostarczenie przesyłki, zwłaszcza jeśli nie możesz być w domu w momencie dostawy. Nie dotyczy dużych produktów.
| Country of origin | Free shipping for orders of | Home delivery | Parcel shop |
| Belgium | €100.00 | €5.95 | €3.95 |
| Holland | €100.00 | €5.95 | €3.95 |
| Germany | €100.00 | €5.95 | €4.95 |
| France (except islands) | €100.00 | €7.95 | €5.95 |
| Luxembourg | €100.00 | €7.95 | €5.95 |
| Czech Republic | - | €14.95 | €9.95 |
| Denmark | €150.00 | €14.95 | €10.95 |
| Estonia | - | €22.95 | €18.95 |
| Spain (excluding the islands) | - | €13.95 | €13.95 |
| Finland | - | €14.95 | €14.95 |
| Croatia | - | €14.95 | €12.95 |
| Hungary, Hungary | - | €15.95 | €11.95 |
| Ireland | - | €14.95 | €11.95 |
| Italy | €150.00 | €9.95 | €8.95 |
| Lithuania | - | €16.95 | €14.95 |
| Latvia | - | €14.95 | €14.95 |
| Poland | €150.00 | €14.95 | €7.95 |
| Portugal | - | €13.95 | €13.95 |
| Romania | - | €14.95 | - |
| Sweden | €150.00 | €14.95 | €11.95 |
| Slovenia | - | €14.95 | €11.95 |
| Slovakia | - | €15.95 | €11.95 |
| Austria | €150.00 | €9.95 | €8.95 |
USŁUGA PAKOWANIA PREZENTÓW
W Luxury For Men wierzymy, że wyjątkowy prezent zasługuje na równie wyjątkową prezentację. W końcu moment rozpakowywania jest kluczową częścią doświadczenia. Odkryj nasze opcje, aby nadać swojemu prezentowi idealne wykończenie, w pełni dostosowane do okazji i odbiorcy.
Luksusowe opakowanie: Idealne wykończenie każdego prezentu
Rozumiemy, że każdy prezent jest wyjątkowy. Dlatego oferujemy różnorodne opcje pakowania, które podkreślają wartość Twojego prezentu. Wybierz w koszyku opcję, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Opcje pakowania prezentów:
Stylowa czarna torba
- Elegancka, dyskretna czarna torba, która stylowo prezentuje Twój prezent. Idealna dla tych, którzy stawiają na minimalistyczny, a jednocześnie luksusowy wygląd.
- Cechy: Wytrzymały materiał, z logo Luxury For Men.
- Cena: 0,95 €. Uwaga: Ta opcja będzie stopniowo wycofywana ze sprzedaży.
Rozpoznawalna biała markowa torba
- Kultowa biała torba prezentowa z logo Luxury For Men. Ta torba emanuje jakością i luksusem, czyniąc prezent natychmiast rozpoznawalnym.
- Cechy: Wysokiej jakości materiał, z logo Luxury For Men.
- Cena: 1,95 €
Ekskluzywna biała spersonalizowana torba
- Podnieś swój prezent na jeszcze wyższy poziom dzięki w pełni spersonalizowanej białej torbie prezentowej. Puść wodze fantazji i dodaj imię, osobistą wiadomość, a nawet specjalny projekt. Wyjątkowy sposób na okazanie swojego uczucia.
- Cechy: W pełni konfigurowalna, wykończenie premium, niezapomniane wrażenie.
- Cena: 9,95 €
Uczyń to jeszcze bardziej osobistym dzięki kartce z życzeniami
Osobisty prezent jest naprawdę kompletny tylko z szczerą wiadomością. Dodaj spersonalizowaną kartkę z życzeniami do swojego zamówienia. Idealna do wyrażania swoich uczuć, niezależnie od tego, czy wysyłasz prezent bezpośrednio, czy wręczasz go osobiście.
Zaprojektuj własną kartkę z życzeniami za pomocą naszego narzędzia online. Wybierz spośród różnych wzorów i dodaj swój osobisty tekst. Kartka zostanie dostarczona w pasującej kopercie i doskonale uzupełni luksusowy wizerunek Luxury For Men.
Ważne informacje dotyczące pakowania i formatów
Nasi „bohaterowie pakowania” dokładają wszelkich starań, aby Twoje zamówienie było perfekcyjnie zapakowane. Aby uniknąć rozczarowań i zapewnić, że Twój prezent dotrze pięknie, ważne jest, aby wziąć pod uwagę następujące wytyczne dotyczące naszych opcji pakowania:
Formaty bawełnianych toreb prezentowych
Oferujemy dwa praktyczne formaty naszych markowych i spersonalizowanych toreb prezentowych, idealnie dopasowane do różnych rozmiarów prezentów:
-
Mała: 21×34 cm - Idealna na mniejsze, pojedyncze artykuły, takie jak akcesoria lub pojedyncze produkty do pielęgnacji.
-
Średnia: 42×49 cm - Idealna do naszych pudełek prezentowych lub większych przedmiotów, zapewniająca bezpieczną i elegancką prezentację Twoich skomponowanych prezentów.
Formaty czarnych toreb
Czarne torby prezentowe są dostępne w trzech rozmiarach:
-
Mała: 21×34 cm
-
Średnia: 41×46 cm
-
Duża: 56×64 cm
Ogólne wytyczne dotyczące pakowania prezentów
Jeśli wybrane opakowanie nie pasuje do rozmiaru Twojego produktu, zastrzegamy sobie prawo do anulowania opakowania. Oczywiście natychmiast otrzymasz zwrot zapłaconej kwoty za opakowanie. Staramy się zawsze dostarczyć Ci najbardziej odpowiednie opakowanie, aby zapewnić optymalne doświadczenie rozpakowywania.
ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE
Rozumiemy, że czasami produkt nie spełnia oczekiwań lub coś może pójść nie tak. Niezależnie od tego, czy jest to zwykły zwrot, uszkodzenie przesyłki czy kwestia jakości: z przyjemnością pomożemy w prostej i bezpiecznej obsłudze.
Czy wolisz dokonać wymiany? Nie oferujemy oddzielnej usługi wymiany, ale możesz wybrać kupon upominkowy o wartości 10%. W ten sposób otrzymasz zwrot 110% ceny zakupu i będziesz mógł od razu kupić coś nowego.
Dokonaj wyboru poniżej, aby szybko dotrzeć we właściwe miejsce:
Zgłoś zwrot
Zwrot w ciągu 30 dni od dostawy.Zgłoś uszkodzenie przesyłki
Jeśli produkt dotarł uszkodzony.Zgłoś problem z jakością
Jeśli produkt jest wadliwy lub niespełniający oczekiwań.
Wskazówka: Najpierw sprawdź często zadawane pytania poniżej – zazwyczaj tam znajdziesz odpowiedź.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże: [email protected]
Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia za pośrednictwem portalu zwrotów:
https://luxuryformen.shipping-portal.com/rp/
Masz problem od razu? Ta strona chętnie Ci pomoże.
Po zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na faktyczne odesłanie produktu.
Podczas rejestracji zwrotu możesz wybrać:
Zwrot środków na oryginalną metodę płatności lub
Bon podarunkowy z dodatkową wartością 10%.
Uwaga: Raz wydany bon podarunkowy nie może zostać zamieniony na zwrot pieniędzy.
Zwrot zostanie zaakceptowany, jeśli produkt:
Jest w stanie oryginalnym,
Nie był używany ani uszkodzony,
Znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:
Bielizna i skarpety (jeśli zostały otwarte),
Kosmetyki i alkohole (jeśli zostały otwarte),
Produkty personalizowane,
Produkty używane lub uszkodzone (np. zapalone świece),
Bony podarunkowe i kupony promocyjne.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Dokładna stawka zostanie wyświetlona w portalu zwrotów i zależy od Twojej lokalizacji oraz wybranej metody wysyłki.
Ważne:
Jeśli odsyłasz kilka paczek, za każdą przesyłkę zostanie naliczona osobna opłata.
Numery przesyłek możesz rozpoznać w następujący sposób:
DHL: Numer przesyłki zaczyna się od JVGL...
DPD: Numer przesyłki składa się z 14 cyfr.
Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 tygodni od otrzymania.
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od przetworzenia zwrotu.
Z tego samego zamówienia: Tak, możesz zwrócić produkty razem
Z różnych zamówień: Nie, dla każdego zamówienia należy zgłosić osobny zwrot poprzez portal.
Po nadaniu przesyłki automatycznie otrzymasz link do śledzenia przesyłki (track & trace).
Otrzymasz również powiadomienie e-mail, gdy tylko otrzymamy i przetworzymy Twój zwrot.
Skorzystaj z odpowiedniego formularza:
Formularz szkody: https://tally.so/r/mJGJBJ
Formularz jakości: https://tally.so/r/mKOJyK
Formularz przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces dodawania odpowiednich zdjęć.
Nie, stanowczo odradzamy takie działanie.
Zawsze korzystaj z portalu zwrotów, aby zapewnić prawidłowe przetwarzanie, ubezpieczenie i śledzenie przesyłki.
Ważne: Zwroty niezarejestrowane przez portal nie będą przetwarzane.
Zawsze używaj metody wysyłki z możliwością śledzenia (track & trace).
Tylko zwroty zgłoszone za pośrednictwem naszego portalu są automatycznie ubezpieczone zgodnie z określonymi warunkami.
Jeśli zwrot nie zostanie zaakceptowany (np. użyty produkt lub błędna zawartość), skontaktujemy się z Tobą.
Wtedy będziesz mieć wybór:
Odesłanie produktu na własny koszt lub
Zrzeczenie się produktu, który po upływie określonego czasu zostanie zniszczony.
Tak, to możliwe.
Możesz dostarczyć zwrot osobiście w godzinach pracy biura pod następujący adres:
Adres:
Parklaan 22, 2300 Turnhout, Belgium
Uwaga: Jeśli zwrot zostanie dostarczony osobiście, nie musisz rejestrować go w portalu.
SIKRE BETALINGER
Betalinger på vores hjemmeside håndteres af vores betalingsudbyder Mollie.
Nogle af vores accepterede betalingsmetoder:
Wire Transfer
Mastercard
Visa
BanContact Mister Cash
Ideal
Sofort
Paypal
Apple Pay
Klarna
SERWIS POSPRZEDAŻOWY
Luxury For Men współpracuje wyłącznie z autoryzowanymi producentami i wykwalifikowanymi dystrybutorami. Dzięki temu możemy zagwarantować doskonałą obsługę posprzedażową.
Pytania, uwagi lub sugestie? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem [email protected]. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.